Nissan FAQ

Terminologi

• TERMINOLOGI

Användarkonto

• Hur länge sparas information om kontot och laddsessioner?
• Jag har glömt mitt lösenord
• Mitt VIN-nummer godtas inte
• Jag har köpt en begagnad Nissan-elbil men kan inte registrera VIN-numret
• Hur kan jag radera mitt konto?

Pris

• Hur får jag min faktura?
• Hur betalar jag för laddsessionerna?
• Vad betalar jag för?

Betalning

• Vad är ”testbeloppet” när jag lägger till en betalningsmetod?
• Vilka betalningsmetoder tas emot för tjänsten?

Problem vid stationen

• Jag kan inte stoppa laddsessionen och koppla från kabeln
• Min laddnyckel godtas inte
• Vad händer om jag lämnar elbilen vid en laddstation i flera dagar?
• Enligt appen har en laddsession börjat, men laddstationen fungerar inte. Vad ska jag göra?
• Vart skall jag rapportera ett laddproblem?

Laddsessioner och -stationer

• Hur lång tid tar det att ladda upp min bil?
• Vad betyder färgerna på kartan?
• Kan jag ladda på alla stationer?
• Kan jag påbörja en laddsession enbart med appen om jag har glömt min nyckel eller tappat bort den?
• Hur kan jag starta eller stoppa en laddsession?

Laddnyckel

• Vad händer om jag säljer min Nissan-elbil men skaffar en ny Nissan-elbil?
• Kan jag ha flera Nissan-laddnycklar för ett konto?
• Kan jag hantera alla elbilar i mitt hushåll via ett konto i Nissan Charge?
• Jag har tappat bort min laddnyckel – vad ska jag göra?
• Hur registrerar jag en Nissan-laddnyckel?
• Hur beställer jag en Nissan-laddnyckel?

Se alla 7 artiklar

Allmänna frågor

• Hur kommer jag i kontakt med er kundtjänst?
• Hur kontrollerar jag batterinivån?
• Jag har köpt en begagnad Nissan-elbil - Hur kan jag registrera mig till tjänsten?
• Hur korrekt är informationen på kartan?
• Var kan jag använda Nissan Charge?
• Vem kan använda den här tjänsten?

Se alla 8 artiklar