Nissan FAQ

Terminologi

• TERMINOLOGI

Brukerkonto

• Hva er oppbevaringstiden for kontoinformasjon og ladeøkter?
• Jeg har glemt passordet mitt
• Mitt VIN-nummer aksepteres ikke
• Jeg kjøpte en brukt Nissan elbil, og jeg kan ikke registrere VIN-nummeret på den
• Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Pris

• Hvordan får jeg fakturaen min?
• Hvordan betaler jeg for ladeøktene?
• Hva betaler jeg for?

Betaling

• Hva er “ testbeløpet” når du legger til en betalingsmetode?
• Hvilke betalingsmetoder aksepteres for å bruke tjenesten?

Problemer på ladestasjon

• Jeg kan ikke stoppe ladeøkten og koble fra kabelen
• Min ladebrikke godtas ikke
• Hva skjer hvis jeg forlater elbilen min på et ladepunkt i flere dager?
• I følge appen har ladeøkten startet, men ladepunktet fungerer ikke. Hva burde jeg gjøre?
• Hvordan rapporterer jeg et ladeproblem?

Ladeøkter og ladestasjoner

• Hvor lang tid tar det å lade bilen min helt opp?
• Hva betyr fargene på kartet?
• Kan jeg lade på alle stasjoner?
• Kan jeg få tilgang til ladestasjoner med appen hvis jeg har glemt nøkkelen min eller mistet den?
• Hvordan starter og stopper jeg en lading?

Ladebrikken

• Hva om jeg selger min Nissan-elbil, og så blir eier av en ny Nissan-elbil?
• Kan jeg ha flere Nissan-ladebrikker for én konto?
• Kan jeg administrere alle husstandens elbiler via en Nissan Charge-konto?
• Jeg mistet ladebrikken - hva gjør jeg?
• Hvordan registrerer jeg en ladebrikke fra Nissan?
• Hvordan bestiller jeg en ladebrikke fra Nissan?

Se alle 7 artikler

Generelle spørsmål

• Hvordan kan jeg sjekke batterinivået mitt?
• Jeg kjøpte en brukt elbil fra Nissan, hvordan kan jeg registrere meg for tjenesten?
• Hvordan kommer jeg i kontakt med deres kundeservice?
• Hvor nøyaktig er informasjonen i kartet?
• Hvor kan jeg bruke Nissan Charge?
• Hvem kan bruke denne tjenesten?

Se alle 8 artikler