Min ladebrikke godtas ikke

Når ladebrikken er aktivert, skal den fungere for alle ladestasjoner som tillater RFID-tilgang. Du kan sjekke dette i appen vår og nettportalen. Hvis en ladestasjon ikke godtar brikken din, er det sannsynligvis av en av følgende årsaker:

Ladestasjonen er offline

Hvis ladestasjonen er frakoblet, kan ikke ladebrikken godkjennes av ladestasjonen. Vanligvis er ladestasjoner koblet til internett via en mobil datalink (som en smarttelefon). I noen områder kan en slik datalink fra tid til annen ikke garanteres på grunn av utilstrekkelig nettverksdekning. I dette tilfellet hjelper det å vente et øyeblikk opptil et par minutter og prøve igjen.

Vær oppmerksom på:

Feilmeldinger som "Autorisasjon mislyktes" eller "Autorisering ikke mulig" betyr ikke at ladebrikken din ikke fungerer. Dessverre viser mange ladestasjoner denne meldingen når de er frakoblet.

Ladestasjonen er ikke en del av Plugsurfing sitt nettverk

For slike ladestasjoner har ikke vår partner Plugsurfing en kontrakt med operatøren ennå derfor kan ikke ladestasjonen nås via Nissan Charge. Du kan se alle ladestasjonene våre i appens ladekart.