Aan wie moet ik een laadprobleem melden?

Voordat u een probleem meldt, gelieve te controleren:

• Of de kabel goed is aangesloten. Als dat zo is en de auto nog steeds niet wordt opgeladen, stop dan de sessie en begin opnieuw.
• Of uw een sterke internetverbinding heeft als u de app gebruikt.

Heeft u nog steeds een probleem?

• Als het station niet werkt of als er een probleem is met het station zelf, neem dan rechtstreeks contact op met de provider. Het hotline-nummer vindt u direct op het station of op onze app.
• Als u een probleem heeft met de app of uw laadsleutel, neem dan contact met ons op.