Hoe kan ik een laadsessie starten?

Afhankelijk van het station kunt u een laadsessie starten met de RFID-laadsleutel of met de app. Deze informatie wordt weergegeven in de gedetailleerde informatie van het laadstation.

Gebruik filters in de app om alleen de laadstations weer te geven die compatibel zijn met uw auto, de laadsleutel of de activering van de app.

Start een oplaadsessie met de app:

Klik op de kaart op het laadstation dat u wilt gebruiken. Er verschijnt gedetailleerde informatie over de status van het laadstation. Klik op de knop "Starten" om een sessie te starten.  Deze knop wordt alleen getoond bij stations waar u kunt betalen.

Start een oplaadsessie met de laadsleutel:

Houd de laadsleutel vast aan het gemarkeerde aansluitpunt en de oplaadsessie start na enkele seconden. Afhankelijk van het station kunt u uw auto voor of na de autorisatie aansluiten.

Heeft u een probleem met het opladen?

• Als het station niet werkt of als er een probleem is met het station zelf, neem dan direct contact op met de operator. Het hotline-nummer vindt u direct op het station of op onze app.
• Als u een probleem heeft met de app of uw laadsleutel, neem dan contact met ons op via dit nummer +31 (0)800 225 5400 (24/7).

Onze tips voor het opladen:

• We raden u aan om de prijzen op onze app of onze website te controleren voordat u aan elk laadproces begint.
• Het opladen bij snelladers is veel duurder dan bij normale oplaadpunten. Controleer voor het aansluiten op een snellader of het tijdsvoordeel de moeite waard is in vergelijking met de hogere kosten voor het laden van uw elektrische auto.