Een laadsessie starten

Afhankelijk van het station kunt u een laadsessie starten met de RFID-oplaadsleutel of met de app. Deze informatie wordt voor elk laadstation in de app weergegeven. U kunt de filters in de app gebruiken om u de laadstations te tonen die compatibel zijn met uw auto, de oplaadsleutel of de app-activering.

Een sessie starten met de app:
Klik op de kaart op het laadstation dat u wilt gebruiken. Gedetailleerde informatie over de status van het laadstation zal weergegeven worden. Klik op de knop "Start" om een ​​sessie te starten. Deze knop wordt alleen weergegeven op stations waarvoor een app moet worden betaald.

Een sessie starten met de oplaadsleutel:
Houd de oplaadsleutel op het gemarkeerde verbindingspunt en de laadsessie begint na een paar seconden. Afhankelijk van het station kunt u uw auto vóór of na de autorisatie aansluiten. Stappen voor het starten van de laadsessie worden ook vaak gedetailleerd beschreven op het fysieke laadpunt.

Problemen bij het starten van uw sessie? Controleer eerst of de kabel correct in uw auto en het laadstation is geplaatst. U kunt ook stoppen en de sessie opnieuw starten. Neem rechtstreeks contact op met de provider als het station niet werkt. Het hotline-nummer staat genoteerd op het station en in onze app. Neem contact op met de klantenservice van Plugsurfing voor hulp als uw app of oplaadsleutel het probleem lijkt te zijn.