Een laadsessie starten

Afhankelijk van de operator die het laadstation bedient kunt u een laadsessie starten met de RFID-oplaadsleutel of met de app. Deze informatie wordt per laadstation weergegeven in de app. U kunt de filters in de app gebruiken om u de laadstations te tonen die compatibel zijn met uw auto, de laadsleutel of starten via de app.

Een sessie starten met de oplaadsleutel:

Houd de oplaadsleutel bij het gemarkeerde aansluitpunt en de oplaadsessie begint reeds na een paar seconden. Afhankelijk van het station kunt u uw auto voor of na de autorisatie aansluiten. De stappen voor het starten van de laadsessie worden vaak ook gedetailleerd aangegeven op het laadpunt zelf.

Een sessie starten met de app:

Selecteer op de kaart het laadstation dat u wilt gebruiken. Er verschijnt zo gedetailleerde informatie over de status van het laadstation. Gebruik de oplaadsleutel op het station om de sessie te starten.

Problemen bij het starten van uw sessie? Controleer eerst of de kabel goed is aangesloten in uw auto en het laadstation. U kunt de sessie ook stoppen en opnieuw starten. Als het station niet werkt, neem dan rechtstreeks contact op met de provider. Het hotline-nummer vindt u direct op het station alsook in onze app. Als uw app of oplaadsleutel het probleem lijkt te zijn, neem dan contact op met de Plugsurfing klantendienst voor hulp.