Ich kann den Ladevorgang nicht beenden und mein Ladekabel nicht abstecken

Falls Sie Ihr Ladekabel nicht entfernen können, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Versuchen Sie es nach einer kurzen Pause erneut.

2. Betätigen Sie den Not-Entsperrknopf Ihres Wagens. Wo sich dieser befindet, entnehmen Sie Ihrer Betriebsanleitung.

3. Betätigen Sie den Not-Entsperrknopf der Ladestation. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht jede Station über einen solchen verfügt.

4. Falls all die zuvor genannten Schritte nicht helfen, kontaktieren Sie bitte den Betreiber. Sie finden die Nummer direkt an der Ladestation oder in unserer App.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Ladestationen besitzen oder betreiben und keinen Zugriff aus der Ferne auf diese haben. Dieses Recht obliegt allein dem Betreiber der Ladestation.