Ich kann den Ladevorgang nicht abbrechen und mein Kabel herausziehen.

Wenn Ihr Kabel an einer Ladestation nicht entfernen lässt, können Sie die folgenden Aktionen versuchen:

1. Warten Sie eine kurze Weile und versuchen Sie es dann erneut.

2. Verwenden Sie den Notfall-Entriegelungsknopf im Auto. Sie können im Handbuch Ihres Autos nachschlagen, falls Sie die Position des Knopfes nicht kennen.

3. Suchen Sie nach einem Notfall-Entriegelungsknopf an der Station (nur wenige Stationsmodelle haben diesen Knopf)

4. Wenn alle oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, rufen Sie bitte den Betreiber der Ladestation an. Die Hotline-Nummer finden Sie direkt an der Ladestation oder in unserer App.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Ladestationen besitzen oder betreiben und auch keinen Fernzugriff auf diese haben. Nur der Betreiber kann aus der Ferne auf die Station zugreifen, um Ihren Ladevorgang zu beenden und das Kabel manuell zu entriegeln.