Nissan FAQ

Terminology

• TERMINOLOGY

Brugerkonto

• Hvad er tilbageholdelsestiden ift. kontoinformation og opladningssessioner
• Jeg har glemt min adgangskode
• Mit VIN-nummer er ikke godkendt
• Jeg købte en brugt Nissan EV-bil og jeg kan ikke registrere dens VIN-nummer
• Hvordan kan jeg slette min konto?

Pris

• Hvordan får jeg min faktura?
• Hvordan betaler jeg for opladningssessioner?
• Hvad betaler jeg for?

Betaling

• Når jeg tilføjer en betalingsmetode, hvad er så ”testbeløbet”?
• Hvilke betalingsmetoder er gyldige for at bruge servicen?

Problemer ved station

• Jeg kan ikke stoppe opladningssessionen og trække kablet ud
• Min RFID charging nøgle er ikke accepteret
• Hvad sker der, hvis jeg efterlader min EV ved en ladestation i flere dage?
• Ifølge app’en er en opladningssession begyndt, men ladestationen virker ikke. Hvad skal jeg gøre?
• Til hvem skal jeg rapportere et problem med opladning?

Opladningssessioner- og stationer

• Hvor lang tid tager det at lade min bil helt op?
• Hvad betyder farverne på kortet?
• Kan jeg lade ved alle stationer?
• Kan jeg få adgang til stationerne hvis jeg har glemt eller mistet min nøgle?
• Hvordan kan jeg starte og stoppe en opladningssession?

Charging nøgle

• Hvad sker der, hvis jeg sælger min Nissan EV, men bliver ejer af en ny Nissan EV?
• Kan jeg have flere Nissan Charging nøgler på en konto?
• Kan jeg administrere alle mine EV-privatbiler gennem 1 Nissan Charge kontoen?
• Jeg har mistet min charging nøgle – hvad skal jeg gøre?
• Hvordan registrerer man sig til en Nissan Charging nøgle?
• Hvordan bestiller man en Nissan Charging nøgle?

Se alle 7 artikler

General questions

• Hvordan kan jeg tjekke mit batteriniveau?
• Jeg har købt en brugt Nissan EV, hvordan kan jeg indskrive mig til servicen?
• Har I en kundesupport?
• Hvor præcis er informationen på kortet?
• Hvor kan jeg bruge Nissan Charge?
• Hvem kan benytte Nissan Charge?

Se alle 8 artikler